주문 취소 및 변경 안내

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  고객센터나 Q&A 게시판으로 연락주셔야 하며 상품 출고 전에만 가능합니다.

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교환 및 반품 주소지

* 대표번호 010-8980-3503 샵503

* CJ대한통운 이용시 - 대구광역시 달성군 다사읍 죽곡1길 10 스카이오피스텔 상가109호 샵503

* 타 택배 이용시 (선불) - 대구광역시 달성군 다사읍 죽곡1길 10 스카이오피스텔 상가109호 샵503

  ( 타 택배사 이용시 발생하는 추가비용, 택배분실 등 모든 책임은 고객님께서 부담하셔야합니다. )

• 교환 및 반품 양식

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7. 배송비 입금자명 - 배송비 동봉하지 않을 경우 기재부탁드립니다.

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- 상품 교환 및 반품은 상품 수령 후 공지사항을 확인 후 24시간 안에 SHOP503 고객센터나 Q&A 게시판에 접수해주세요.

  미 접수시 교환이나 환불처리 지연 또는 누락의 가능성으로 무통보 반송처리 될 수 있습니다.

  고객센터 연결이 안되거나 주말, 공휴일의 경우에도 게시판에 꼭 글을 남겨주세요.

  사전 정보없이 일방적으로 보낸 상품은 무통보 반송처리됩니다.

- 전자상거래법 제 17조 및 약관 26조에 의거 상품 수령일로부터 24시간 이내 교환 및 반품 의사를 밝혀주시고 상품 수령일 기준으로 7일 이내(주말, 공휴일 포함)로 반송되어야 합니다.

  상품 수령일 기준으로 7일 이내 반송이 이루어지지 않을시에 교환 및 반품이 불가하며 반품시 자동 반송 처리 되는 점 참고 부탁드립니다.

  ( 혹여나 택배사 사정으로 지연되는 경우 따로 게시판에 글을 남겨주세요. )

- 교환 및 반품의 경우 옷걸이, 비닐, 사은품 등 상품과 함께 보내졌던 모든 구성품을 빠짐없이 보내주셔야 합니다.

  신발이나 의류 등 박스와 봉투의 포장 상태가 훼손 되어 반송 되는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

- 착용 후 발견된 불량/오염은 고객의 책임에 있습니다. 수령하여 확인후 착용 부탁드립니다.

- 실밥 / 구김 / 원단 특성상 잡사가 섞여있을 경우 / 실측 오차에 관한 문제들은 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다.

모든 출고작업은 당사의 CCTV로 녹화되어 처리되고 있습니다.

교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손 시 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다.

• 반품택배 접수는 고객님께서 직접 진행하는 부분이며 CJ대한통운(1588-1255)을 통해 접수바랍니다.
• 교환/반품비를 계좌로 입금이나 상품에 동봉 후 반송해주세요.

- 반품배송비 / 교환배송비 구매금액에 상관없이 6,000원/12,000원(제주 및 산간지역)

- 입금 계좌 : 기업은행/ 243-113746-01-011 / 김수경

* 택배비를 동봉하여 분실된 경우 추가로 지불해주셔야하며 SHOP503의 책임은 없습니다.

  [ CJ대한통운을 이용하여 반품시 ]

  1588-1255 전화하기 > 1번(반품접수) 누른 후 ARS 접수

  CJ대한통운 고객센터로 접수하시면 해당 기사님이 1-2일 내로 방문하여 수거하십니다.

  2-3일 내에도 기사님 연락이나 방문이 없을 경우 CJ대한통운 측으로 재접수 부탁드립니다.

  기사님께서 반품상품을 픽업 후 주시는 송장번호가 기입 된 영수증은 반품 및 교환처리가 완료될 때까지 보관해주세요. ( 혹시 모를 분실 사고에 대비해서 필요합니다. )

  [ 타 택배사(편의점 택배 포함)를 통하여 반품시 (반드시 선불) ]

  고객님께서 직접 픽업 및 접수하여 반송해주셔야 합니다.

  타 택배사 이용시 무단반송, 분실위험, 배송료 추가부담 등이 있을 수 있습니다.

  착불로 보내주실 경우 무통보 반송처리되며, 추가요금 및 문제에 대해 책임지지 않습니다.

Q. 타 택배사를 이용하여 반품 시 왜 선불발송인가요?

A. 타 택배사 이용시에는 무단반송, 분실위험, 배송료 추가부담 등의 문제가 있을 수 있습니다. 되도록이면 CJ대한통운을 이용하여 반송해주세요.

*** 공지사항을 읽지 않고 발생한 문제에 대해서는 SHOP503 측에서 책임지지 않습니다. 꼭 공지사항을 확인해주세요.

*** 교환 및 반품접수가 어려우실 경우, 고객센터 (010-8980-3503)로 연락주시면 접수 도와드리겠습니다.